為貫徹落實中央關于開展“廁所革命”的決策部署，改善人民群眾生活品質，全面提升我區(qū)廁所建設管理水平，根據《福建省進一步推進“廁所革命”行動計劃》和《廈門市進一步推進“廁所革命”工作方案》，結合實際，特制定本工作方案。

一、目標要求

全面貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把“廁所革命”作為一項基礎工程、文明工程、民生工程，與滿足人民群眾對美好生活的向往結合起來，與補齊社會文明和公共服務體系的短板結合起來，從思想認識、文化觀點、政策措施和體制機制等方面推進變革，大力推動廁所建設標準化、設施現代化、運營專業(yè)化、管理規(guī)范化、服務人性化、監(jiān)督社會化、使用文明化。同時，“廁所革命”項目不能過于“洋氣”，不要追求“星級”，數量上合理即可，要充分考慮“鄰避效應”。通過改造老舊公廁，新建精品公廁，合理規(guī)劃三年目標任務，用精益求精的態(tài)度推進公廁的改造和建設，向人性化、智能化、精細化發(fā)展。要逐步從城市擴展到農村、從景區(qū)擴展到全域，實現全覆蓋，有效解決廁所臟、亂、差、少、偏等突出問題，建立以獨立式公廁為主、活動式公廁為輔、社會廁所對外開放的網絡格局?；緦崿F“布局科學、數量達標、管理規(guī)范、群眾滿意”的目標。

（一）城鎮(zhèn)公廁。以補建、提檔、升級為重點，新建一批、改建一批、提升一批城鎮(zhèn)公廁。2018年至2020年，全區(qū)安排新建改造47座城鎮(zhèn)公廁，到2020年，基本實現城區(qū)每萬人3－4座，步行15分鐘左右1座公廁。老舊城區(qū)以提升改造現有公廁為主，新城區(qū)以新建精品公廁為主。〔責任單位：建設局、各鎮(zhèn)（街、場）〕

（二）旅游公廁。以A級景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游和自駕車營地為重點，2018年至2020年，全區(qū)新建旅游廁所18座。4A級及以上景區(qū)至少有一個AAA級旅游廁所，具備第三衛(wèi)生間；四星級以上休閑集鎮(zhèn)和特色村至少有一個AA級旅游廁所；其他A級景區(qū)、休閑集鎮(zhèn)和特色村、自駕車營地的旅游廁所全部達到A級標準?！藏熑螁挝唬郝糜尉?、各鎮(zhèn)（街、場）〕

（三）農村公廁和農戶改廁。進一步提高農村衛(wèi)生廁所普及率，到2020年全區(qū)計劃新建改造125座農村公廁，優(yōu)先在“美麗鄉(xiāng)村”及“鄉(xiāng)村振興”試點村實施，項目建設實行滾動建設管理，做到成熟一批啟動一批，并完成市政府下達的農戶改廁指標，實現農村衛(wèi)生廁所全覆蓋?！藏熑螁挝唬焊麈?zhèn)（街、場），衛(wèi)計局〕

二、重點任務

（一）科學編制規(guī)劃

結合我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設施專項規(guī)劃，將城鄉(xiāng)公廁作為重要內容，編制我區(qū)城鄉(xiāng)公廁建設布局專項規(guī)劃，提出對城鄉(xiāng)公廁建設用地、數量和布局的規(guī)劃控制要求。建立以獨立式公廁為主、活動式公廁為輔的廁所格局，形成布局合理、數量充足的城鄉(xiāng)公共廁所環(huán)衛(wèi)體系?！藏熑螁挝唬航ㄔO局、規(guī)劃分局、國土房產分局〕

（二）提升城鄉(xiāng)公廁建設品質

1.合理優(yōu)化公廁布局

公共廁所是城市公共建筑的重要組成部分，是為居民、行人提供公共服務不可缺少的環(huán)境衛(wèi)生設施。依據《城市環(huán)境衛(wèi)生設施規(guī)劃規(guī)范》（GB50337-2016）、《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》（CJJ27-2012）等技術規(guī)范標準，高標準編制公廁專項規(guī)劃，明確公廁布局，做到一次性規(guī)劃布點，落實到具體地塊，三年分步建設到位。舊城區(qū)要補齊廁所“短板”，老舊小區(qū)、主要交通干道兩側、交通樞紐、公共建筑、市政園林公共用地、集貿市場等人流集散場所需設置公共廁所。新建區(qū)必須按照規(guī)劃要求設置公共廁所，在土地出讓時，需配建公共廁所的必須將建設規(guī)模和標準等要求作為土地出讓的規(guī)劃條件之一，并落實到建設工程設計方案向社會公示，建成后向社會開放。鼓勵有條件的景區(qū)，根據游客的增量和容量因地制宜提高廁所建設密度。鼓勵城市街道周邊黨政機關、企事業(yè)單位、餐廳、超市、加油站、商業(yè)服務窗口、賓館飯店等內部廁所對外開放。

2.嚴格落實公廁建設標準

認真執(zhí)行《城市公共廁所設計標準》（CJJ14-2016），按照“同步設計、同步建設、同步驗收”的要求，在新區(qū)建設、商業(yè)開發(fā)、舊城改造時，嚴格按標準配建公廁等環(huán)衛(wèi)設施，并加強前置環(huán)衛(wèi)基礎設施專項審批和項目驗收工作，對未按照要求配建環(huán)衛(wèi)設施的項目,不予通過驗收。注重美化公廁內外環(huán)境，公廁外觀和色彩設計應與周邊環(huán)境協(xié)調。

按標準分類建設公廁。商業(yè)區(qū)、重要公共設施、重要交通客運設施、公共綠地及其他環(huán)境要求較高的區(qū)域的獨立式公廁以及大型商場、賓館、飯店、展覽館、機場、車站、影劇院、大型體育場館、綜合性商業(yè)大樓和二、三級醫(yī)院等公共建筑附屬式公廁應按一類公廁標準設計和建設；城市主次干道及行人交通量較大的道路沿線的獨立式公廁以及一般商場（含超市）、專業(yè)性服務機關單位、體育場館和一級醫(yī)院等公共建筑附屬式公廁應按二類公廁標準設計和建設；其他街道的獨立式公廁應按三類公廁標準；農村公廁按三類公廁標準設計和建設，并確保所有創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村的行政村至少有1個水沖式衛(wèi)生公廁。旅游廁所建設，按照《旅游廁所質量等級的劃分與評定》（GB/T 18973-2016）的標準

附件1
 

同安區(qū)“廁所革命”三年任務清單

項目                                        數量 年度	城鎮(zhèn)公廁 （座）	農村公廁 （座）	旅游公廁 （座）	農戶改廁 （萬戶）
2018	16	40	8	以市下達 指標為準
2019	16	45	6
2020	15	40	4
合計	47	125	18

 

附件2

                 同安區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁建設標準

類別 項目	一類	二類	三類
平面布置	大便間、小便間與洗手間應分區(qū)設置	大便間、小便間與洗手間宜分區(qū)設置，洗手間男女可共用	大便間、小便間宜分區(qū)設置；洗手間男女可共用
管理間（m2）	＞6（附屬式不要求）	4-6（附屬式不要求）	＜4；視條件需要設置
第三衛(wèi)生間	有	視條件定	無
工具間（m2）	2	1-2	1-2；視條件需要設置
廁位面積指標 （㎡/位）	5-7	3-4.9	2-2.9
室內頂棚	防潮耐腐蝕材料吊頂	涂料或吊頂	涂料
室內墻面	貼面磚到頂	貼面磚到頂	貼面磚到1.5m或水泥抹面
清潔池	有，不暴露	有，不暴露	有
空調（電扇）	空調（南方地區(qū)有，北方地區(qū)視條件定）	空調或電扇（南方地區(qū)有，北方地區(qū)視條件定）	電扇（南方地區(qū)有，北方地區(qū)視條件定）
大便廁位（m）	寬度：1.00-1.20 深度：內開門1.50，外開門1.30	寬度：0.90-1.00 深度：內開門1.40，外開門1.20	寬度：0.85-0.90 深度：內開門1.40，外開門1.20
大便側位隔斷板及門距地面高度（m）	1.80	1.80	1.50
類別 項目	一類	二類	三類
坐、蹲便器	高檔	中檔	低檔
小便器	半掛	半掛	不銹鋼或瓷磚小便槽
便器沖水設備	自動感應或人工沖便裝置	自動感應或人工沖便裝置	手動閥、腳踏閥，集中水箱自控沖水
無障礙廁位	有	有	有
無障礙小便廁位	有	有	有
無障礙廁位呼叫器	有	無	有
無障礙通道	有	有	視條件定
小便站位間距（m）	0.8	0.7	無
小便站位隔板[寬（m）*高（m）]	0.4×0.8	0.4×0.8	視需要定
兒童小便器	有	有	無
坐、蹲位扶手	有	有	有
廁位掛鉤	有	有	有
手紙架	有	有	無
坐、蹲位廢紙容器	有	有	有
洗手盆	有	有	有
兒童洗手盆	有	有	無
洗手液盒	有	有	無
烘手機	有	視需要定	無
面鏡	有	有	無
除臭措施	有	有	有

注：1.摘自《城市公共廁所設計標準》（CJJ14-2016）；

    2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)公廁參照城市公廁標準，村莊公廁參照三類標準（分類標準詳見《城市公共廁所設計標準》（CJJ14-2016））。

附件3
 

同安區(qū)農村公廁養(yǎng)護標準

 
為促進我區(qū)農村公廁服務管理的規(guī)范化、標準化，提高農村公廁的服務管理水平，特制定本養(yǎng)護標準。
一、公廁衛(wèi)生保潔應達到清潔衛(wèi)生、整潔有序的要求
（一）廁所內環(huán)境應清潔，地面無積水，墻面無亂涂亂畫。
（二）廁位清潔，垃圾桶內垃圾無滿溢。
（三）公廁周邊衛(wèi)生責任區(qū)環(huán)境干凈整潔；
（四）定期清掃沖洗、消殺除臭，蚊蠅滋生季節(jié)應定時噴灑滅蚊蠅藥物，有防蠅、防蚊和防臭措施。特殊時期要定時消毒。
（五）制定管理制度并上墻。
二、應通風防臭，配備照明、滅蚊蠅等設施。
三、宜配備水沖設施，并采用節(jié)水措施。如不具備水沖條件，應采用人工沖洗或適宜的潔凈方式。
四、應設置規(guī)范、醒目、統(tǒng)一的公廁導向標志。在公廁醒目位置設置公廁基本圖形符號標志，公布監(jiān)督電話、開放時間等。
五、公廁的排污管道、化糞池每年應至少疏通、清掏一次。
六、公廁設備設施要及時維護維修，保證公廁的正常使用。
 
 
附件4
 

農村戶廁改造相關要求

 
一、戶廁改造的選址。衛(wèi)生廁所的廁屋要入戶進院，有條件的地區(qū)和寒冷地區(qū)應提倡入室?；S池所選位置應確保安全，禁止靠近水體；化糞池的尾水納入農村生活污水處理系統(tǒng)或排入田地，禁止直接排入水體。
二、類型選擇。根據我區(qū)的氣候、地形地貌、農業(yè)生產方式、生活習慣、經濟條件和民俗，使用三格化糞池式廁所，不能以雙格式廁所代替三格化糞池式廁所，有條件的地區(qū)可建設四格式生態(tài)廁所。
三、建造材料的選擇。建造廁所的材料，必須嚴格把關，選擇的產品與建造材料，必須是正規(guī)生產廠家的合格產品，耐用、易于衛(wèi)生清潔。便器首選白色陶瓷制品。較大批量的建造材料，應保留相關廠家資質、產品合格證明等復印件。
四、技術要求。根據《農村戶廁衛(wèi)生規(guī)范》（GB19379-2012）建造農村戶廁的三格化糞池。
（一）為保證糞便無害化效果達到衛(wèi)生要求，三格化糞池的有效容積不得小于1.5立方米，第一格到第三格容量的比例為2∶1∶3，第一格容量按照平均每人每天18升，儲存20天以上來測算；除了糞、尿，其他餐廚、洗滌等生活污水不得排入化糞池。
（二）三格化糞池的第一池應在恰當的部位安裝排氣管，有利于改善廁室內的衛(wèi)生狀況并保障廁所的安全應用；廁坑應使用便器，避免糞便裸露。
五、舊戶廁的處理。戶廁改造后，及時將舊廁封填、拆除，防止農戶繼續(xù)使用，并根據實際情況進行環(huán)境衛(wèi)生整治。新建衛(wèi)生廁所要加強衛(wèi)生管理，達到干凈、清潔的要求。

附件5
 

旅游公廁主要技術規(guī)范

 
一、數量與分布
（一）應明確每個廁所服務區(qū)域。相鄰的廁所服務區(qū)域可重疊，應沒有明顯的服務盲區(qū)。
（二）以老人、孩子為服務對象的旅游目的地，廁所服務區(qū)域最大距離宜不超過500米，從廁所服務區(qū)域最不利點沿路線到達該區(qū)域廁所的時間宜不超過5分鐘。
二、整體設計
（一）外觀與周邊環(huán)境相協(xié)調，不能影響周圍環(huán)境及建筑。
（二）宜設置無障礙廁位、無障礙洗手盆、無障礙小便位，坡道、扶手、輪椅回轉直徑等功能應符合GB50763的規(guī)定。
三、廁位（間）
（一）大便位凈使用尺寸應不低于長1.2米，寬0.9米。
（二）小便位間距應不小于0.7米。
（三）廁位（間）宜設擱物板（臺）。
（四）坐便位宜配置坐墊紙盒。
四、配套設施
（一）應設洗手盆和水龍頭等潔手設備，宜配洗手液容器和干手設備。潔手設備若放在廁位間內，則每個廁位都應配置。
（二）應設面鏡。
（三）根據地區(qū)氣候宜提供降溫和取暖設施。
（四）洗手區(qū)域應配置廢棄物收集容器。
（五）應設置滅火設備。
（六）應配備必要的保潔工具。
五、設備設施
（一）宜選擇節(jié)水型便器。
（二）洗手盆宜配節(jié)水龍頭。
（三）照明及其他用電設備宜選擇智能節(jié)電開關。
六、運行要求
（一）各項管理制度中應體現對環(huán)境保護的重視。
（二）除垢劑、洗滌劑等會流入排污管的耗材應符合GB/T26396中C類產品的要求。用于金屬潔具的除垢劑、洗滌劑不應對相應的金屬有腐蝕作用。
（三）糞便污物需要運送（包括：人力、畜力、機械化運輸）的應保證運送的過程不遺撒、不非法傾倒、不散發(fā)明顯臭味，散發(fā)的氣體應符合GB3095的規(guī)定。
七、管理制度
（一）應包括廁所的保潔人員要求規(guī)范和突發(fā)事件應急預案。
（二）應包括廁所的設備維修管理規(guī)定。
（三）應包括廁所的保潔運行記錄。
八、保潔人員
（一）應經培訓合格后上崗。
（二）當如廁人數短時間內聚集時，保潔人員應具備維持秩序的能力。
具體內容見《旅游廁所質量等級的劃分與評定》（GB/T18973-2016）。

附件6
 

廁所新技術與設備應用建設

 
一、多級生化組合電催化氧化廁所技術：以電化學技術為核心，結合生化技術作為前端處理，處理水可達沖廁水標準，實現循環(huán)水沖，在太陽能豐富地區(qū)，可采用太陽能供電。
二、膜生物反應器（MBR）廁所技術：以MBR為核心部件，廁所系統(tǒng)在啟動初期一次注水后，經過處理消毒，可滿足沖廁要求，無須再補充供水。
三、微水沖衛(wèi)生廁所
（一）以復合生活反應技術為核心的微水沖廁所技術：向處理設施投放高效復合微生物菌劑，實現對排泄物的高效處理，所用菌種不含化學成份，對人、畜、植物、環(huán)境等安全無害。
（二）真空氣沖廁所技術：通過低壓電機驅動系統(tǒng)產生的負壓，以吸氣形式吸走污物，幾乎不使用沖廁水，收集廁所污水具有體積小、濃度高特點。
四、無水沖衛(wèi)生廁所
（一）機械源分離技術：通過特制無底便盆，使污物直接落于傳輸裝置。
（二）源分離型微生物技術：利用微生物分解作用，使排泄物實現生物處理和營養(yǎng)回收。
（三）免水沖廁技術：收集尿液，處理為沖洗液，進行沖洗、除臭、粉碎。三種技術可以實現完全無水自潔、無動力驅動和資源回收等，無須修建下水道管網，無污染、零排放。
五、可生物降解的泡沫水洗廁所：利用生物降解的發(fā)泡液混合液產生的泡沫代替沖水，產生高濃度的污水，經過生化處理達到排放標準。
新技術及設備可廣泛適用于缺水、缺電、無地下管網地區(qū)，生態(tài)脆弱、山岳、湖泊及旅游景區(qū)景點，步行街、交通沿線、展館、大型活動等人流密集區(qū)及救災等應急場所，對于低溫、干旱、高海拔地區(qū)也適用。
注：摘自國家旅游局《“廁所革命”技術與設備指南》。

 

同安區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁管理考評標準

考評 內容	評分標準	滿分
文明 服務	1.專人管理,著裝統(tǒng)一,佩戴證件。無專人管理扣2分；著裝不統(tǒng)一扣1分；未佩證上崗扣1分。	15
	2.遵守對外服務時間,不脫崗、漏崗。發(fā)現遲開早關扣1分,脫崗扣2分。
	3.雨天或清潔過后按規(guī)定擺放“小心地滑”的提示牌。未按要求設置提示的,每一次扣1分。
	4.禮貌待人、文明用語。不文明服務的扣2分。
廁所 保潔 質量	1.洗手池、蓄水池、拖布池：干凈,無水垢,無青苔。未達標準的,每處扣1分。	40
	2.消殺到位,廁內目視范圍內蚊蠅不超過3只,無蛛網等。未達標準的,每處扣1分。
	3.廁所周邊責任范圍內無亂堆放、亂張貼、亂懸掛,有綠化并保持整潔干凈。未達標準的,每處扣1分。
	4.管理間物品、工具擺放整齊,干凈有序。未達標準的,每處扣1分。
	5.廁所周邊環(huán)境整潔,無污染、無污水溢出、無堵塞,進出糞口干凈。未達標準的,每處扣1分。
	6.地面凈、蹲位凈、擋墻凈、便池凈、尿池凈、池斗凈,無亂刻畫。未達標準的,每處扣1分。
	7.蹲位、尿槽、倒糞點：無尿堿、無糞跡、無堵塞,無臭（異）味。未達標準的,每處扣1分。
考評 內容	評分標準	滿分
硬件 管理	1.建筑樣式,新穎美觀,與周邊環(huán)境相融合。外觀破舊，與環(huán)境不相融合的扣1分。	30
	2.無障礙通道、專用殘疾人間及其設施完整。沒有設無障礙通道、專用殘疾人間的扣3分；無障礙設施不全的扣1分。
	3.有條件的要設兒童小便器、育嬰間等人性化設施。相關設施每缺1項扣1分。
	4.配備設施齊全（照明燈具、掛鉤、面鏡、烘手機、廢紙簍等）。有缺項的,每一項扣1分。
	5.女廁配備衛(wèi)生紙簍,男廁有公用紙簍或廢棄紙箱。沒有衛(wèi)生紙簍的扣1分。
	6.消防安全設施齊全。未安裝的扣2分。
	7.安裝消毒除臭設施,消毒藥品封閉保管。未安裝的扣2分
制度 管理	1.所有環(huán)衛(wèi)公廁一律實行免費。亂收費的扣4分。	15
	2.有統(tǒng)一的衛(wèi)生管理制度、監(jiān)督牌并上墻。未上墻的扣2分。
	3.建立公廁日志：開放、關閉時間、清理、打掃、消殺工作記錄。沒有記錄的扣2分；記錄不清的扣1分。
	4.公廁由專人管理，固定式的需設一男一女管理。未按要求配備的扣1分。
合計		100

附件8
 

同安區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁明細表（建檔格式）

街道名稱

公廁名稱

公廁類別

廁    址

建廁年月

新建 改建 翻建

占地面積（㎡)

建筑面積（平方米）

獨立或綜合公廁

化糞池

蹲位

設倒糞間否

給水形式

建廁造價（萬元）

備注

總數

其中

容積（平方米）

功能（化糞等）

糞便排放何處

合計

其中

水池

自按水箱沖水

手控沖水

底屋

二屋

男

女

廁 所 間

管 理 間

廁 所 間

管 理 間

 

附件9

同安區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁管理細則

一、公廁內外衛(wèi)生

（一）做到六無四凈三通二化：

1.六無：無痰涕紙屑等；無溢塞；無積塵、蜘蛛網；無污漬、積水；無蠅蛆；無惡臭；

2.四凈：地面、蹲位、擋（板）墻凈；便池、尿槽（池）、池斗凈；門窗墻壁凈；周圍環(huán)境凈；

3.三通：自來水通；照明電路通；排污管道通；

4.二化：公廁內外有綠化，內有香化；

（二）管理間衛(wèi)生

1.管理間整潔衛(wèi)生，桌椅和其他設施擺放有序，不得放置其他無關物品。四周墻壁、地面應干凈整潔，不得在四周墻壁亂張貼、亂懸掛、亂涂寫；

2.桌子抽屜用于放置臺帳等相關物品，不得放置私人及其他無關用品。桌子上下方應保持干凈、整潔。

（三）周圍環(huán)境衛(wèi)生

1.公廁大門及公廁外3米應保持整潔干凈，不得有積水、塑料袋、紙屑、煙頭、落葉或其他垃圾；不得堆放其他雜物；

2.公廁院內或周邊的綠化帶應保持整潔有序，綠化帶上方不得放置包括清掃工具在內的任何東西，并及時清除表面和隱藏在底部的垃圾；

3.公廁門口及周邊不得停放交通工具；不得晾曬衣物或其他物品。

二、嚴格遵守相關規(guī)章制度

（一）嚴格遵守公廁開放時間。

（二）上班時間不得干私活，不得從事其他與工作無關的事情。

（三）公廁管理人員在公廁開放的時間內不得擅自離開崗位，確有需要離開崗位的，一個小時內需安排其他人員看管并保持公廁的清潔衛(wèi)生，超過一個小時需向片區(qū)管理員請假。

（四）嚴格按照規(guī)定，開放特殊人群專用間，并使專用間的門處于常開狀態(tài)，禁止在專用間內放置其他無關物品或把該專用間挪作他用。

（五）公廁管理人員不得在門口擺放任何與工作無關的物品，上班時間不得從事任何與工作無關的活動。

（六）上班時間，嚴格按規(guī)定整潔著裝并配掛工作證。禁止穿拖鞋上崗；禁止當班期間隨意敞開衣服、卷袖子或挽褲腿。

（七）厲行節(jié)約，在不影響衛(wèi)生清潔的情況下，控制水電成本。

三、消殺情況

（一）按規(guī)定每8小時進行至少一次消殺工作，如廁人流高峰期過后要及時消殺，確保公廁無異味、臭味。

（二）遇檢查等重大活動或天氣潮濕季節(jié)，應加大消殺力度，做好臨時消殺準備，并利用檀香等物品加強除臭工作。

（三）公廁管理人員在噴灑藥水進行消毒除臭時，應佩戴口罩手套等防護用品，對外應做好相關提示工作，避免沖突和矛盾。

（四）嚴格做好消毒、保潔臺帳記錄。

（五）消殺過后，藥品要及時歸位，放置在專用藥箱（或柜子）里。

四、文明服務情況

（一）公廁管理人員在回答市民的詢問或提供其他幫助時應做到面帶微笑、主動熱情。

（二）公廁管理人員應有便民服務措施，特殊情況下，可提供免費便民用品。發(fā)現有年老、殘疾或其它行動不便的市民如廁應主動幫助。

（三）發(fā)現如廁人員有不文明行為，應及時制止，但應做到方式得體。

（四）公廁管理人員應文明服務，主動使用文明用語，如“請、慢走、再見”等，有文明服務告示牌（如：小心地滑等）。嚴禁公廁管理人員態(tài)度粗暴、惡語相向或無端生是非等。

（五）如發(fā)現市民遺忘或丟失物件，公廁管理人員不能占為己有，應暫為保管，直至失主前來認領、或上交到單位統(tǒng)一處理。

五、硬件設施管理

（一）公廁管理人員應有高度責任心，做好硬件設施的管理工作，如發(fā)現設施設備有損壞，應及時報修。

（二）公廁管理人員在發(fā)現有人損壞、破壞公廁設施時應立即制止，并控制當事人，同時上報管理員或酌情報警。

（三）認真看護公廁音箱、功放、盆景、龍頭、閥門等貴重物品，確保無丟失、遭竊或被人為損壞，做好防火、防盜、防意外工作。公廁管理人員應愛護廁內各項硬件設施，并有維護措施，嚴禁隨意改變用途，或在設施上隨意添加或拆卸零配件等。

（四）公廁管理人員在夜間下班時，應認真檢查，例如是否有漏水、電源是否關閉等，在確認廁內無人并鎖好門窗后方能離開。

六、注重安全，做好防范工作

（一）公廁管理人員在雨天或清潔完成后應按規(guī)定擺好“小心地滑”提示牌，做好溫馨提示工作。

（二）嚴禁在公廁內亂拉、亂接電線。嚴禁使用電爐、電熱棒等存在安全隱患的設備。

（三）消毒藥品應按規(guī)定位置擺放，并妥善保管。

七、工具的擺放

（一）工具應集中擺放，不得隨意亂扔、亂放、亂掛。

（二）掃把、拖把、畚斗等工具應放在公廁管理間，不得放在公廁門口、顯眼通道或綠化帶上。

（三）抹布等清潔工具在使用完畢后應折疊整齊放在適當位置，不得放置在管理桌、窗臺等顯眼位置。

八、嚴格落實免費規(guī)定

（一）公廁管理人員不得以任何借口和形式向如廁市民收取費用、售賣紙巾。如有人主動付費，應當場拒絕并解釋理由。

（二）如發(fā)現公廁管理人員向市民收費，一經查實，嚴格按照公廁相關獎懲規(guī)定嚴肅處理。

九、應急機制

（一）當公廁突然遇到停水停電時，公廁管理員應立即掛出“暫停使用”的提示標志，禁止任何非工作人員進入公廁告知周邊公廁位置，打電話通知片區(qū)管理員，由片區(qū)管理員聯系水務或國網廈門供電公司，查明停水停電原因，確認修復時間，并對事件進行跟蹤。

（二）當公廁設施設備出現故障時，公廁管理員應第一時間通知片區(qū)管理員及設施設備管理員，排查故障原因?？游患芭潘y等位于坑位內設施設備出現故障時，應立即在該坑位門外貼出“暫停使用”的提示標志，并聯系零星維修隊進行修復；需維修設施設備位于坑位外時，設施設備管理員應通知零星維修隊進行修復。在維修期間，公廁管理員應做好提示工作，并在現場進行監(jiān)督管理，保持現場環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。在故障排除后，公廁管理員應做好后續(xù)保潔工作，并撤下“暫停使用”標示